Roller og tilgang i Assist

Assist bruker roller for å styre hva en bruker ser og kan gjøre i appen.

Roller kan kombineres. Det betyr at en bruker kan ha flere roller samtidig, og da får brukeren tilgangene fra alle rollene.

Eksempel: En bruker som både har Sjåfør og Operatør, kan både bruke sjåførflyten og jobbe med dispatch/kontoroppgaver.

Den viktigste spesialregelen er:

Brukere som kun har rollen Sjåfør, får en ren sjåførvisning. De ser egne jobber, jobbhistorikk, navigasjon, varsler og kontoinnstillinger, men ikke kontor- og administrasjonssider.

Kort forklart

Rolle	Passer for	Kort forklart
Sjåfør	Sjåfører i felt	Ser og følger opp egne jobber.
Operatør	Trafikkledere og dispatch	Oppretter, planlegger og følger opp oppdrag.
Regnskap	Regnskaps- og kontorbrukere	Jobber med ordre, faktura, kontantordre, journalføring og registre.
Admin	Stasjonsadministratorer	Administrerer stasjon, brukere, roller, oppdrag, nettverk og registre.

Tilgangsmatrise

Forklaring: ✅ Rollen gir tilgang, ❌ rollen gir ikke tilgang alene.

Roller kan kombineres. Hvis en bruker har flere roller, får brukeren samlet tilgang fra rollene som er lagt til.

Område	Sjåfør	Operatør	Regnskap	Admin
Mine jobber og jobbhistorikk	✅	❌	❌	❌
Godta eller avvise egne jobber	✅	❌	❌	❌
Velge eget kjøretøy og status	✅	❌	❌	❌
Oppdatere jobbstatus	✅	❌	❌	❌
Navigasjon	✅	❌	❌	❌
Varsler og kontoinnstillinger	✅	✅	✅	✅
Oversikt, kart og dispatch	❌	✅	✅	✅
Opprette oppdrag	❌	✅	✅	✅
Redigere oppdrag og jobber	❌	✅	✅	✅
Tilordne eller endre sjåfør	❌	✅	✅	✅
Fullføre oppdrag	❌	❌	✅	✅
Lagring og lageroversikt	❌	✅	✅	✅
Mottatte og sendte forespørsler	❌	✅	❌	✅
Bestillingsskjema og Assist-nettverk	❌	❌	❌	✅
Faktura	❌	❌	✅	❌
Kontantordre	❌	❌	✅	❌
Journalføring og eksport	❌	❌	✅	❌
Kontakter og kunder	❌	❌	✅	✅
Produkter og avtaler	❌	❌	✅	✅
Servicekjøretøy	❌	❌	✅	✅
Registre	❌	❌	✅	✅
Økonomi-/eksportinnstillinger	❌	❌	✅	✅
Integrasjoner	❌	❌	✅	✅
Import av kontakter og produkter	❌	❌	✅	✅
Stasjonsinnstillinger	❌	❌	❌	✅
Brukere og invitasjoner	❌	❌	❌	✅
Endre brukerroller	❌	❌	❌	✅

Hva kan de ulike rollene gjøre?

Sjåfør

Sjåførrollen er laget for brukere som jobber med egne oppdrag ute i felt.

En sjåfør kan blant annet:

se egne aktive jobber
se jobbhistorikk
godta eller avvise tildelte jobber
velge aktivt kjøretøy
markere seg som på jobb eller ikke på jobb
oppdatere jobbstatus
se adresse, rute, ETA og kontaktinformasjon
bruke navigasjon
lese og legge til notater
se filer, bistand, serviceinfo og betalings-/ordreinformasjon på egne jobber

En bruker med kun sjåførrolle kan ikke opprette oppdrag eller se stasjonens øvrige oppdrag.

Hvis sjåføren også skal jobbe med dispatch eller kontoroppgaver, legg til rollen Operatør.

Operatør

Operatørrollen passer for trafikkledere og andre som jobber med den daglige driften.

En operatør kan blant annet:

bruke dispatch
opprette oppdrag
redigere oppdrag og jobber
tilordne eller endre sjåfør
følge opp aktive oppdrag
bruke operasjonskartet
se sjåfører og operatører
sette operatør på vakt
sende og følge opp nettverksforespørsler
se oppdragsarkiv, jobber, utkast og aktivitetslogg

Operatørrollen gir ikke full regnskapstilgang alene. Hvis brukeren også skal jobbe med faktura, kontantordre og journalføring, legg til rollen Regnskap.

Regnskap

Regnskapsrollen passer for brukere som jobber med ordre, faktura, kunder, produkter og eksport.

En regnskapsbruker kan blant annet:

se ordre
jobbe med faktura
jobbe med kontantordre
journalføre og eksportere
fullføre oppdrag
håndtere kunder og kontakter
koble kunder mot regnskap
vedlikeholde produkter og avtaler
administrere relevante registre
konfigurere økonomi-/eksportinnstillinger
jobbe med integrasjoner og import

Regnskapsrollen gir ikke tilgang til å administrere brukere eller stasjonsinnstillinger alene. Da trengs rollen Admin.

Admin

Adminrollen passer for stasjonsadministratorer og ledere som skal styre oppsett og tilgang på stasjonen.

En admin kan blant annet:

administrere brukere og invitasjoner
endre brukerroller
redigere stasjonsinnstillinger
jobbe med oppdrag, dispatch og kart
fullføre oppdrag
sende og følge opp nettverksforespørsler
administrere bestillingsskjema og Assist-nettverk
administrere kunder, produkter, avtaler, kjøretøy og registre
konfigurere eksportinnstillinger og integrasjoner

Adminrollen gir ikke de dedikerte regnskapssidene alene. Hvis brukeren også skal jobbe med faktura, kontantordre og journalføring, legg til rollen Regnskap.

Anbefalte rollekombinasjoner

Behov	Anbefalt rolle
Brukeren skal bare se og utføre egne jobber	Sjåfør
Sjåføren skal også kunne opprette og følge opp oppdrag	Sjåfør + Operatør
Brukeren skal jobbe med dispatch, men ikke regnskap	Operatør
Brukeren skal jobbe med faktura, ordre og journalføring	Regnskap
Brukeren skal administrere stasjon og brukere	Admin
Brukeren skal både administrere stasjon og jobbe med regnskap	Admin + Regnskap
Brukeren skal både administrere stasjon og jobbe med dispatch	Admin + Operatør

Vanlige spørsmål

Hvorfor ser ikke sjåføren oppdragene på stasjonen?

Hvis brukeren kun har rollen Sjåfør, ser brukeren bare egne jobber. Dette er gjort for å holde sjåførvisningen enkel og relevant.

Hvis sjåføren også skal se stasjonens oppdrag eller opprette oppdrag, legg til rollen Operatør.

Hvorfor ser ikke brukeren faktura eller kontantordre?

Faktura, kontantordre og journalføring krever rollen Regnskap.

Hvorfor kan ikke brukeren invitere andre brukere?

Brukeradministrasjon krever rollen Admin.

Kan en bruker ha flere roller?

Ja. Roller kan kombineres, og brukeren får samlet tilgang fra rollene som er lagt til.

Hvilken rolle bør vi bruke hvis vi er usikre?

Start med den smaleste rollen brukeren trenger. Legg heller til flere roller hvis brukeren mangler en meny eller handling de faktisk skal bruke.

Relaterte artikler

Slik kjører du et oppdrag gjennom din mobil i Assist

Velg en operasjonsleder

Endre eller legge til en rolle for en bruker

Sjåfør ser ikke alle oppdrag, eller kan ikke lage nye oppdrag