För att dashboarden ska prioritera automatiskt måste systemet veta hur brådskande ett uppdrag är och när kunden förväntar sig oss. Dessa detaljer definieras direkt i tjänsteformuläret. Genom att använda dessa fält aktivt säkerställer du att kritiska uppgifter alltid ligger överst, samtidigt som du får aviseringar i rätt tid vid tidsnöd.
Prioritet
Prioritering används för att skilja mellan uppdrag med olika viktighet. Detta är ett manuellt val som hjälper operatören att filtrera ut de mest kritiska uppgifterna i perioder med stor belastning.
Standardval: Normal.
Funktion: Genom att sätta en tjänst till en högre prioritet kan den urskiljas i dashboarden med hjälp av snabbfiltret för "Prioritet".
Ankomst
Ankomst-fältet är en multi-selektor som bestämmer när tjänsten ska utföras. Systemet använder denna information för att beräkna tidsfrister och statusfärger.
Snarast
Detta sätts som standardval för nya tjänster. Snarast betyder att det är en tjänst som önskas utföras så snart det finns tid. Typiskt för bärgning, eller saker som brådskar.
Logik: Systemet börjar direkt visa hur länge det är sedan uppdraget skapades. T.ex.: (Snarast 5m) visas i dashboarden. Vilket betyder att det är 5 minuter sedan ni registrerade uppdraget, och kunden har väntat i 5 minuter.
Tidpunkt
Används när en tjänst är avtalad till en helt specifik tidpunkt.
Funktion: Här väljer du både datum och klockslag.
Logik: Alla frister (som 5-timmars och 60-minuters avisering) beräknas utifrån den specifika tidpunkt du har angett.
Period
Används när tjänsten ska utföras inom ett definierat tidsfönster. Här har du två sätt att lägga in informationen på:
A. Manuell inmatning: Skriv in datum och klockslag för "tidigast" och "senast" manuellt i de två fälten.
B. Användning av snabbväljare: Snabbväljaren låter dig fylla i fälten med få klick:
Välj värde: Tryck på önskat värde i selektorn, till exempel "Under".
Välj dag eller period: Välj vilken dag detta ska gälla, till exempel "måndag".
Resultat: Systemet fyller nu automatiskt i fälten för tidigast och senast ankomst (t.ex. för hela den kommande måndagen).
Ångra/Gå tillbaka: Tryck på X i hörnet av fältet om du vill gå tillbaka till föregående vy eller ta bort ett val.
Logik: Tjänsten ligger med blå status (Kan göras) i dashboarden så länge den aktuella tidpunkten befinner sig inom den valda perioden. Detta ger dispatcher flexibilitet att tilldela uppdraget när det finns ledig kapacitet.
Operatörstips: Genom att använda Period istället för en låst Tidpunkt ger du dispatchern större frihet att samordna uppdrag och utnyttja resurserna bättre, utan att dashboarden fylls med röda aviseringar i onödan.