Assist

En tjänst är ett jobb i ett uppdrag som tilldelas en förare, med egen status och uppdragsplats – flera tjänster kan kombineras.

Vad är en tjänst i Assist?

Lär dig hur du uppdaterar användarnamn, profilbild och telefonnummer i Assist-appen.

Hur du ändrar kontoinställningar i Assist

Lär dig hur du enkelt simulerar mobilvy i Chrome, Edge och andra Chromium-baserade webbläsare med utvecklarverktygen.

Så här aktiverar du mobilvy i webbläsaren

Är du mest ute i bilen? Då kan du använda Assist som ett fullvärdigt verktyg för att skapa, köra, ta självrisk och avsluta uppdrag.

Så enkelt skapar du ett uppdrag på mobil!

Som förare är det enkelt att ta emot, acceptera och köra ett uppdrag – och samtidigt lämna underlaget till dem som ska fakturera.

Så här kör du ett uppdrag via din mobil i Assist

Visste du att Assist kan räkna ut exakta vägtulls- och färjekostnader för ditt fordon och den rutt du kört?

Så enkelt är det att använda vägtull-/färjekalkylatorn i Assist!

Den här guiden visar hur du skapar en användare i systemet.

Skapa en ny användare i Assist

Assist skapar en föredragen körrutt utifrån fordonet du använder i uppdraget. Så gör du om du behöver ändra den under vägen.

Körrutt och yttre ändringar efter upplastning

Uppdragstolken är ett smart AI-verktyg som tolkar text och bilder och föreslår nya uppdrag – snabbt och enkelt.

Uppdragstolken – skapa uppdrag snabbt och enkelt

Ibland vill du spara eller skriva ut uppdragets detaljer som en pdf. Så här gör du.

Så här sparar eller skriver du enkelt ut uppdraget till en pdf

Navigeringen hjälper dig att hitta vägen – och ger samtidigt dispatch realtidsöversikt.

Använda navigering i Assist

Så här hittar du information om uppdrag och tjänster som körts i Assist.

Sök i Assist

Alla förfrågningar som kommer in till din Assist-station – från Assist-nätverket eller via formulär – aviseras och samlas på ett ställe.

Hur du tar emot och behandlar förfrågningar i Assist

Med Assist skickar du enkelt en förfrågan till en annan station utifrån ett uppdrag. Använd det för att be om hjälp eller vidarebefordra jobb.

Hur du skickar en förfrågan till en annan station i Assist

Dashboarden är ditt huvudverktyg för operativ styrning. Den ger dig full överblick över uppdrag, hjälpmedel och resurser.

Operativ Dashboard - Aktiva Tjänster i Assist

Det här dokumentet förklarar de operativa statusarna i systemet. Statusarna hjälper dig att prioritera och hantera uppdrag snabbt.

Fokus: så här fungerar statusarna

Genom att använda fälten för prioritet och ankomsttid låter du systemet prioritera åt dig. Se till att de viktigaste uppdragen ligger överst.

Styrning av tjänster: Prioritet och Planerad ankomst

Aviseringar i Assist ser till att rätt person får rätt meddelande i rätt tid – utan manuell uppföljning.

Så här använder du aviseringar i Assist

Leif T. Rudlang

Så här använder du Assist som förare eller operatör

Så använder du Assist

Inga ärenden eller konversationer hittades

Prova med att välja ett annat datumintervall för skapande.

Ärenden och konversationer som du har startat via meddelandefunktionen visas här.

Inga ärenden eller konversationer skapade av dig

Prova med att använda andra nyckelord eller kontrollera om det finns stavfel.

Prova med att välja ett annat datumintervall för uppdateringar.

Prova med att använda andra nyckelord eller filter.

Hitta svar och få hjälp av Intercoms support- och communityexperter

Konversationer som du har startat via meddelandefunktionen visas här.

Inga konversationer skapade av er

Inga konversationer hittades

Titel

Denna webbplats nyttjar cookies och annan teknik som vi och våra tredjepartsleverantörer använder för att övervaka och registrera personuppgifter om dig och dina interaktioner med webbplatsen (inklusive vilket innehåll som visas, markörrörelser, skärminspelningar och chattinnehåll) för de ändamål som beskrivs i vår cookiepolicy. Genom att fortsätta att besöka vår webbplats godkänner du våra {websiteTermsLink}, vår {privacyPolicyLink} och vår {cookiePolicyLink}.

Denna webbplats använder cookies och liknande teknik (”cookies”) som är strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Vi och våra partners skulle också vilja ställa in ytterligare cookies för att möjliggöra analys av webbplatsens prestanda, funktionalitet, reklam och funktioner för sociala medier. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information. Du kan ändra dina val med avseende på cookies i våra cookieinställningar.

Vi använder cookies för att vår webbplats ska fungera och även i analys- och annonseringssyfte. Du kan aktivera eller inaktivera valfria cookies efter behov. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Reklamcookies placeras ut av våra reklampartners för att samla in information om din användning av webbplatsen, vår kommunikation och andra onlinetjänster över tid och med olika webbläsare och enheter. De använder informationen för att visa dig annonser online som de tror kommer att intressera dig och för att mäta annonsernas resultat. Cookies för sociala medier ställs in av sociala medieplattformar för att göra det möjligt för dig att dela innehåll på dessa plattformar. De kan spåra information om din aktivitet på andra onlinetjänster och använda informationen enligt vad som beskrivs i deras integritetspolicyer.

Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att erbjuda förbättrad funktionalitet och personlig anpassning. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller samtliga av dessa tjänster inte fungerar som avsett.

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system.

Dessa cookies gör det möjligt för oss att räkna besök och trafikkällor så att vi kan mäta och förbättra prestandan för vår webbplats. De hjälper oss att förstå vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökarna navigerar på webbplatsen.

Du har rätt att välja bort försäljning av dina personuppgifter. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information om hur vi använder dina uppgifter.

Dina integritetsval

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan anpassa dina cookieinställningar nedan. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Cookieinställningar

Tomt hjälpcenter

Hoppsan! Den sidan finns inte.

Sökresultat

Besviken

Neutral

Glad

Tänker ...

Söker igenom källor...

Analyserar...

Ärenden som skickas via meddelandetjänsten eller av en supportrepresentant under konversationen visas här.

Inga ärenden skapade av dig

Inga ärenden hittades

Konversationer och ärenden i {topic}

Konversationer och ärenden i {topic} // {subtopic}

Volym, förfrågningar och ämnen för ditt företag.

Insikter

Flest förfrågningar

AI-ämnen

Följ utvecklingen av alla ärenden och konversationer som rör ditt företag.

Kundportal.

Följ utvecklingen av alla ärenden som rör ditt företag.

Ärendeportal.

{assigneeName} har slutfört ditt ärende

{assigneeName} tar snart hand om det här

{assigneeName} behöver mer information från dig

Ärenden

Ingen tillgång till ärendeportalen

Sök

Hoppa över sökningen. Beskriv vad du försöker göra och få ett välgrundat svar.

Bläddra bland artiklar och guider i det här ämnet.

Skapa din arbetsyta och bjud in medarbetare.

Konfigurera ditt konto

Skapa ditt första arbetsflöde och se det köras från början till slut.

Leverera något

Anslut de verktyg som ditt team redan använder för att hämta in data.

Anslut din stack

En snabb genomgång av produkten så att du vet var allt finns.

{appName} på 60 sekunder

Prototypdemon är medveten om att du läser {title}. Den kan leda dig tillbaka till den aktuella artikeln, men ett produktionskontrakt för artikelmedvetna Fin är fortfarande uppföljningsarbete.

Artikelmedvetet prototypsvar

Eftersom du redan har frågat om inbjudningar kan den här prototypdemon lägga till följande uppföljning: använd rollväljaren innan du skickar varje inbjudan för att begränsa behörigheten utifrån medarbetarens ansvarsområden.

Prototyp för rollbegränsad uppföljning

Prototypdemon föreslår att du börjar med din profil på arbetsytan, bjuder in de teammedlemmar som behöver åtkomst och sedan ansluter de integrationer som du använder.

Prototypsvar om att komma igång

I den här prototypdemon konfigureras integrationer från inställningarna för arbetsytan. Välj integrationen, anslut kontot och granska de aktiverade behörigheterna.

Prototypsvar om integrationer

I den här prototypdemon bjuder du in medarbetare från inställningarna för arbetsytan och väljer sedan den åtkomst som varje medarbetare behöver innan du skickar inbjudan.

Prototypsvar för teaminbjudan

Den här prototypdemon har ännu inget förskrivet svar på den frågan. Prova med att fråga hur du bjuder in ditt team eller öppnar en källartikel. Inget Fin-API i produktion har anropats.

Prototypsvar inte tillgängligt

Jag har den här sidan öppen. Ställ vilken fråga som helst om den, så svarar jag utifrån dokumenten.