Hva er en tjeneste?
En tjeneste er et “jobb” som utføres i et oppdrag. Hver tjeneste kan tildeles en sjåfør, og har sitt egne oppdragsted. I Assist er det også selve tjenesten som blir tildelt en sjåfør, og ikke selve oppdraget.
Her er tjenesten i ett oppdrag:
Siden du kan ha flere tjenester i ett oppdrag, så er det enkelt å gjøre følgende ting i Assist:
Først taue inn en bil med en sjåfør, så lagre bilen, deretter slepe den videre med en annen sjåfør.
Ha flere sjåfører på samme oppdrag.
Eksempler på tjenester i et oppdrag
Her er noen eksempler på hvordan det kan være nyttig å legge til flere tjenester i et oppdrag.
Simpelt oppdrag:
De fleste oppdrag vil nok inneholde bare en tjeneste for et oppdrag.
Oppdrag - Berging
Tjeneste 1 - Assistanse
Det vil se slik ut i Assist:
Oppdrag med sleping, lager, og sleping
Typisk når en for eksempel først tauer inn en bil til lager, for å senere transportere en bil til opphogging.
Oppdrag - Berging
Tjeneste - Assistanse
Tjeneste - Lagring
Tjeneste - Transport
Dette vil se slik ut i Assist:
Oppdrag med to sjåfører:
Typisk når en for eksempel skal være flere sjåfører på ett oppdrag. Som når en trenger noen til å blokkere av veien, mens en annen sjåfør berger selve bilen.
Oppdrag - Berging
Tjeneste - Assistanse
Tjeneste - Hjelper
Dette vil se slik ut i Assist:
Hvordan legge til flere tjenester
For å legge til flere tjenester på et oppdrag, trykk på Ny Tjeneste
i panelet Tjenester
, slik som dette:
Hver tjeneste kan ha sin egen sjåfør, og oppdragsted.
Aktive tjenester
Tabellen Aktive tjenester
viser hvilke tjenester som er aktive. Det vil si som ikke enda er Kvittert
av sjåføren som har blitt tildelt tjenesten. Det er denne skjermen som er laget for at en skal følge med på statusen til hver enkelt sjåfør som utfører sin tildelte tjeneste.
Hvordan tolke tjenestenummer
Tjenestenummer i Assist vises slik som dette:Oppdragsnummer.Tjenestenummer
Her ser du hvordan to tjenester ser ut som er fra samme oppdrag:
Så det betyr at:
Tjeneste 2.3 er Oppdrag 2, med tjeneste nummer 3 inni oppdraget
Tjeneste 2.1 er Oppdrag 2, med tjeneste nummer 1 inni oppdraget
Inni oppdraget vil det se slik ut:
Oppdrag 2.2 vises ikke i “Aktive Tjenester” skjermen, fordi det er kvittert.
Hvordan virker statuser på tjenester?
I Assist-systemet kan status for hver tjeneste oppdateres både av sjåføren i felt og direkte i oppdragskjemaet. Dette gir fleksibilitet og sikrer at statusen alltid reflekterer den faktiske fremdriften av tjenesten.
Her er en rask oversikt over statusene:
Status | Beskrivelse |
På Vei | Sjåføren har startet mot oppdragstedet og er underveis. |
Ankommet | Sjåføren har ankommet oppdragstedet og er klar for å starte jobben. |
Opplastet | (Valgfri) Indikerer at objektet (f.eks. en bil) er lastet på bergingskjøretøyet. Dette er relevant for oppdrag som involverer transport. |
Utført | Jobben på stedet er fullført. Dette kan inkludere assistanse, berging, eller transport til et bestemt sted. |
Kvittert | Sjåføren bekrefter at tjenesten er fullstendig utført, inkludert eventuelle etterarbeid som å legge til ordrelinjer eller annen relevant informasjon. Dette stadiet markerer at sjåføren anser sitt arbeid med tjenesten som avsluttet. |