Gå til hovedinnhold
Alle samlingerHvordan bruke Assist
Hva er en tjeneste i Assist?
Hva er en tjeneste i Assist?

En tjeneste er en jobb i et oppdrag som tildeles en sjåfør, med egen status og oppdragssted, mulig å kombinere flere tjenester i ett oppdrag.

G
Skrevet av Gina Husebø
Oppdatert for over en måned siden

Hva er en tjeneste?

En tjeneste er et “jobb” som utføres i et oppdrag. Hver tjeneste kan tildeles en sjåfør, og har sitt egne oppdragsted. I Assist er det også selve tjenesten som blir tildelt en sjåfør, og ikke selve oppdraget.

Her er tjenesten i ett oppdrag:

Siden du kan ha flere tjenester i ett oppdrag, så er det enkelt å gjøre følgende ting i Assist:

  • Først taue inn en bil med en sjåfør, så lagre bilen, deretter slepe den videre med en annen sjåfør.

  • Ha flere sjåfører på samme oppdrag.

Eksempler på tjenester i et oppdrag

Her er noen eksempler på hvordan det kan være nyttig å legge til flere tjenester i et oppdrag.

Simpelt oppdrag:

De fleste oppdrag vil nok inneholde bare en tjeneste for et oppdrag.

  • Oppdrag - Berging

    • Tjeneste 1 - Assistanse

Det vil se slik ut i Assist:

Oppdrag med sleping, lager, og sleping

Typisk når en for eksempel først tauer inn en bil til lager, for å senere transportere en bil til opphogging.

  • Oppdrag - Berging

    • Tjeneste - Assistanse

    • Tjeneste - Lagring

    • Tjeneste - Transport

Dette vil se slik ut i Assist:

Oppdrag med to sjåfører:

Typisk når en for eksempel skal være flere sjåfører på ett oppdrag. Som når en trenger noen til å blokkere av veien, mens en annen sjåfør berger selve bilen.

  • Oppdrag - Berging

    • Tjeneste - Assistanse

    • Tjeneste - Hjelper

Dette vil se slik ut i Assist:

Hvordan legge til flere tjenester

For å legge til flere tjenester på et oppdrag, trykk på Ny Tjeneste i panelet Tjenester , slik som dette:

Hver tjeneste kan ha sin egen sjåfør, og oppdragsted.

Aktive tjenester

Tabellen Aktive tjenester viser hvilke tjenester som er aktive. Det vil si som ikke enda er Kvittert av sjåføren som har blitt tildelt tjenesten. Det er denne skjermen som er laget for at en skal følge med på statusen til hver enkelt sjåfør som utfører sin tildelte tjeneste.

Hvordan tolke tjenestenummer

Tjenestenummer i Assist vises slik som dette:Oppdragsnummer.Tjenestenummer

Her ser du hvordan to tjenester ser ut som er fra samme oppdrag:

Så det betyr at:

  • Tjeneste 2.3 er Oppdrag 2, med tjeneste nummer 3 inni oppdraget

  • Tjeneste 2.1 er Oppdrag 2, med tjeneste nummer 1 inni oppdraget

Inni oppdraget vil det se slik ut:

Oppdrag 2.2 vises ikke i “Aktive Tjenester” skjermen, fordi det er kvittert.

Hvordan virker statuser på tjenester?

I Assist-systemet kan status for hver tjeneste oppdateres både av sjåføren i felt og direkte i oppdragskjemaet. Dette gir fleksibilitet og sikrer at statusen alltid reflekterer den faktiske fremdriften av tjenesten.

Her er en rask oversikt over statusene:

Status

Beskrivelse

På Vei

Sjåføren har startet mot oppdragstedet og er underveis.

Ankommet

Sjåføren har ankommet oppdragstedet og er klar for å starte jobben.

Opplastet

(Valgfri) Indikerer at objektet (f.eks. en bil) er lastet på bergingskjøretøyet. Dette er relevant for oppdrag som involverer transport.

Utført

Jobben på stedet er fullført. Dette kan inkludere assistanse, berging, eller transport til et bestemt sted.

Kvittert

Sjåføren bekrefter at tjenesten er fullstendig utført, inkludert eventuelle etterarbeid som å legge til ordrelinjer eller annen relevant informasjon. Dette stadiet markerer at sjåføren anser sitt arbeid med tjenesten som avsluttet.

Svarte dette på spørsmålet?