Gå til hovedinnhold

Sjekklisten i en tjenestemal

Sjekklisten i malen bestemmer hva sjåføren skal gjøre, og når i jobben hvert punkt dukker opp.

Skrevet av Leif T. Rudlang

Faser

Sjekklisten er delt i faser. Hver fase viser punktene for en del av jobben, så sjåføren ser det som gjelder nå.

Fasen På stedet med to sjekkpunkter

  • Generelt: vises hele jobben.

  • Før avreise: før sjåføren trykker Jeg er på vei.

  • På vei: på kjøreturen til hentestedet.

  • På stedet: når sjåføren er fremme.

  • Under transport: mens kjøretøyet fraktes. Bare for transport.

  • På leveringssted: når sjåføren er fremme på leveringsstedet. Bare for transport.

  • Før Utført: før sjåføren trykker Jobben er utført.

  • Før kvittering: etter at jobben er utført, før sjåføren kvitterer.

Punkter som ikke er gjort, følger med til neste fase.

Legg til et sjekkpunkt

  1. Trykk Legg til sjekkpunkt under fasen, og skriv hva som skal gjøres.

    Nytt sjekkpunkt under På stedet, med tekst, handlingen Legg til tjeneste og Obligatorisk

  2. Velg en Tilknyttet handling hvis punktet skal åpne noe for sjåføren, for eksempel Legg til tjeneste eller Bytt mal.

    Listen over handlinger, med Legg til tjeneste og Bytt mal under Om jobben

  3. La Obligatorisk stå på hvis sjåføren må gjøre punktet. Trykk Lagre.

Legg til en fase

Trykk Legg til fase nederst i sjekklisten, og velg fasen. Under transport og På leveringssted kan bare brukes på transport. Er malen På stedet, er de grå.

Legg til fase på en mal for På stedet, med Under transport og På leveringssted grå

Handlingene

  • Dokumenter: Ta bilde, Legg til notat, Kommentar.

  • Kontroller: Kontroller objekt, Kontroller interessenter, Kontroller avtale og forsikring, Rute og kjøring, Les arbeidsbeskrivelse, Les veiledning.

  • Om jobben: Hvem er på stedet, Nøkkelplassering, Planlagt tid, Sett ETA, Prioritet, Om stedet, Kommentar til kontoret, Legg til tjeneste, Bytt mal.

  • Registrer: Serviceinfo, Legg til lager.

  • Kunde og betaling: Ring kunde, Send SMS, Send e-post, Ta betalt, Ta egenandel.

Med Send SMS og Send e-post kan du velge Meldingsmal og Foreslått mottaker. Med Les veiledning skriver du veiledningen sjåføren skal lese.

Godt å vite

  • Obligatoriske punkter låser den store knappen hos sjåføren til de er krysset av eller merket Gjelder ikke. Obligatoriske punkter i Før kvittering låser Kvitter oppdraget.

  • Løses jobben på stedet, holder punkter i Under transport og På leveringssted ikke igjen jobben. Sjåføren ser dem grå, merket Kun ved transport.

  • Punkter som ikke er obligatoriske, er merket Valgfritt.

  • Med ⋮ på et punkt kan du flytte det til en annen fase, flytte det opp eller ned, eller fjerne det.

Svarte dette på spørsmålet?