Før du starter
Du må være logget inn i Assist.
Du må ha tilgang som sjåfør.
Velg riktig kjøretøy før du godtar eller starter et oppdrag.
Sett deg til På jobb når du er tilgjengelig for nye oppdrag.
Slik bruker du Mine oppdrag
Åpne Mine oppdrag.
Velg bilen du bruker i feltet Kjøretøy.
Velg På jobb hvis du er tilgjengelig, eller Fri hvis du ikke skal motta nye oppdrag.
Se listen over aktive oppdrag under valgene øverst på siden.
Trykk Godta hvis du skal ta oppdraget.
Trykk Avslå hvis du ikke kan ta oppdraget.
Når oppdraget er godtatt, trykker du på oppdragskortet for å åpne detaljene.
Hvis det står Ingen aktive oppdrag, har du ingen oppdrag tildelt akkurat nå. Når du får et nytt oppdrag, får du en varsling på mobilen og det vises her.
Forstå oppdragskortet
Hvert oppdrag vises som et kort. Kortet kan inneholde:
Type oppdrag og objekt, for eksempel bil eller båt.
Oppdragsnummer og tjenestenummer.
Status, for eksempel Venter på svar, Akseptert, På vei, Ankommet, Hentet eller Utført.
Oppdragssted og eventuell transportdestinasjon. Sjåfør kan legge inn eller korrigere oppdragsstedet.
Informasjon om objektet, for eksempel merke, modell og registreringsnummer.
Oppdragsdetaljer eller merkelapper som er lagt til av stasjonen.
Hvis oppdraget venter på svar fra deg, vises knappene Godta og Avslå på kortet.
Når du åpner et oppdrag
Når du åpner et oppdrag, ser du først oppdragsdetaljer, kontaktpersoner (med valg for å ringe vedkommende dersom mobilnummer er lagt inn), ruteinformasjon og neste statusvalg.
Når du har markert at du har ankommet oppdragsstedet, sjekker Assist om du er på rett plass og du kan oppdatere oppdragsstedet - så får du tilgang til det du trenger for å dokumentere og fullføre jobben:
Dokumentasjon for bilder og filer.
Utførelse for hva som ble gjort på oppdraget.
Betaling for ordre og betaling.
Serviceinfo hvis det er relevant for oppdraget.
Lagring hvis objektet skal lagres.
Følg statusene i oppdraget etter hvert som jobben går videre, for eksempel
På vei, Ankommet oppdragssted, Hentet, Ankommet destinasjon og Utført + Kvittert.
Se fullførte oppdrag
Nederst på siden ser du hvor mange oppdrag du har utført i dag. Trykk Åpne min historikk for å se tidligere utførte oppdrag.
I Min historikk kan du søke og filtrere på fullførte oppdrag. Det er nyttig hvis du skal kontrollere hva som er gjort, finne et registreringsnummer, eller se om et oppdrag er markert som Utført eller Kvittert.
Hvis noe ikke fungerer
Hvis du ikke får nye oppdrag, sjekk at du står som På jobb.
Hvis du ikke kan starte eller oppdatere oppdraget, sjekk at du har valgt riktig Kjøretøy.
Hvis kjøretøyet allerede er i bruk av en annen sjåfør, får du beskjed før du overtar det.
Hvis oppdraget ikke ligger i listen, kan det være tildelt en annen sjåfør eller ikke tildelt ennå.
Hvis du har avslått et oppdrag, blir det liggende som avslått og kan ikke åpnes på samme måte som et godtatt oppdrag.
Når er du ferdig?
Du er ferdig med denne delen når:
du har valgt riktig Kjøretøy,
du står som På jobb når du er tilgjengelig,
du har godtatt oppdraget du skal utføre,
og du kan åpne oppdraget fra listen i Mine oppdrag.