Du finner meldingsmaler under Administrasjon → Meldingsmaler. Listen viser alle malene stasjonen har, med kanal (SMS eller e-post) og hvilke språk hver mal finnes på. Øverst kan du søke i maler og filtrere på kanal.
Slik lager du en ny mal
Trykk Ny mal øverst til høyre.
Gi malen et navn. Navnet er det sjåføren ser når han skal velge melding, så gjør det gjenkjennelig – for eksempel «Sjåfør på vei» eller «Kjøretøyet er levert».
Velg type: SMS eller E-post.
(Valgfritt) Skriv en kort beskrivelse av hva meldingen skal si. Da lager AI et utkast du kan rette før du lagrer. Lar du feltet stå tomt, starter du med en blank mal.
Trykk Lag mal.
Skriv og tilpass teksten
Nå åpnes selve malen:
E-post: fyll inn Emne og Tekst.
SMS: fyll inn Tekst. Nederst teller Assist antall tegn og hvor mange SMS meldingen blir.
Trykk Sett inn felt for å legge inn opplysninger som hentes fra oppdraget, som kundens navn eller forventet ankomst. Se «Flettefelt i en meldingsmal».
I e-post kan du gjøre tekst fet: merk teksten og trykk B eller Ctrl+B. I editoren vises fet tekst mellom to stjerner, **slik**.
Forbedre med AI kan hjelpe deg å stramme opp teksten.
Forhåndsvisning til høyre viser hvordan meldingen blir med eksempeldata fra et oppdrag, så du ser resultatet før du lagrer.
Når skal malen være synlig?
Nederst finner du valget «Vis når meldinger sendes manuelt». Er dette på, kan malen velges når noen skriver en melding selv på et oppdrag – ikke bare der den er koblet til et fast punkt i sjekklisten.
Lagre
Trykk Lagre. Malen er nå klar til bruk og kan kobles til et punkt i en tjenestemal.
Neste steg: For at sjåføren skal få malen opp automatisk under oppdraget, kobler du den til et «Send SMS»- eller «Send e-post»-punkt i en tjenestemal. Se «Bruk en meldingsmal på et oppdrag».