Roller och behörighet i Assist

Assist använder roller för att styra vad en användare ser och kan göra i appen.

Roller kan kombineras. Det betyder att en användare kan ha flera roller samtidigt, och då får användaren behörigheterna från alla rollerna.

Exempel: En användare som både har Förare och Operatör kan både använda förarflödet och arbeta med dispatch/kontorsuppgifter.

Den viktigaste specialregeln är:

Användare som endast har rollen Förare får en ren förarvy. De ser egna jobb, jobbhistorik, navigering, aviseringar och kontoinställningar, men inte kontors- och administrationssidor.

Kort förklarat

Roll	Passar för	Kort förklarat
Förare	Förare i fält	Ser och följer upp egna jobb.
Operatör	Trafikledare och dispatch	Skapar, planerar och följer upp uppdrag.
Ekonomi	Ekonomi- och kontorsanvändare	Arbetar med order, faktura, kontantorder, journalföring och register.
Admin	Stationsadministratörer	Administrerar station, användare, roller, uppdrag, nätverk och register.

Behörighetsmatris

Förklaring: ✅ Rollen ger behörighet, ❌ rollen ger inte behörighet ensam.

Roller kan kombineras. Om en användare har flera roller får användaren samlad behörighet från rollerna som lagts till.

Område	Förare	Operatör	Ekonomi	Admin
Mina jobb och jobbhistorik	✅	❌	❌	❌
Acceptera eller avvisa egna jobb	✅	❌	❌	❌
Välja eget fordon och status	✅	❌	❌	❌
Uppdatera jobbstatus	✅	❌	❌	❌
Navigering	✅	❌	❌	❌
Aviseringar och kontoinställningar	✅	✅	✅	✅
Översikt, karta och dispatch	❌	✅	✅	✅
Skapa uppdrag	❌	✅	✅	✅
Redigera uppdrag och jobb	❌	✅	✅	✅
Tilldela eller ändra förare	❌	✅	✅	✅
Slutföra uppdrag	❌	❌	✅	✅
Lagring och lageröversikt	❌	✅	✅	✅
Mottagna och skickade förfrågningar	❌	✅	❌	✅
Beställningsformulär och Assist-nätverk	❌	❌	❌	✅
Faktura	❌	❌	✅	❌
Kontantorder	❌	❌	✅	❌
Journalföring och export	❌	❌	✅	❌
Kontakter och kunder	❌	❌	✅	✅
Produkter och avtal	❌	❌	✅	✅
Servicefordon	❌	❌	✅	✅
Register	❌	❌	✅	✅
Ekonomi-/exportinställningar	❌	❌	✅	✅
Integrationer	❌	❌	✅	✅
Import av kontakter och produkter	❌	❌	✅	✅
Stationsinställningar	❌	❌	❌	✅
Användare och inbjudningar	❌	❌	❌	✅
Ändra användarroller	❌	❌	❌	✅

Vad kan de olika rollerna göra?

Förare

Förarrollen är gjord för användare som arbetar med egna uppdrag ute i fält.

En förare kan bland annat:

se egna aktiva jobb
se jobbhistorik
acceptera eller avvisa tilldelade jobb
välja aktivt fordon
markera sig som på jobb eller inte på jobb
uppdatera jobbstatus
se adress, rutt, ETA och kontaktinformation
använda navigering
läsa och lägga till anteckningar
se filer, hjälp, serviceinfo och betalnings-/orderinformation på egna jobb

En användare med enbart förarroll kan inte skapa uppdrag eller se stationens övriga uppdrag.

Om föraren också ska arbeta med dispatch eller kontorsuppgifter, lägg till rollen Operatör.

Operatör

Operatörrollen passar för trafikledare och andra som arbetar med den dagliga driften.

En operatör kan bland annat:

använda dispatch
skapa uppdrag
redigera uppdrag och jobb
tilldela eller ändra förare
följa upp aktiva uppdrag
använda operationskartan
se förare och operatörer
sätta operatör i beredskap
skicka och följa upp nätverksförfrågningar
se uppdragsarkiv, jobb, utkast och aktivitetslogg

Operatörrollen ger inte full ekonomibehörighet ensam. Om användaren också ska arbeta med faktura, kontantorder och journalföring, lägg till rollen Ekonomi.

Ekonomi

Ekonomirollen passar för användare som arbetar med order, faktura, kunder, produkter och export.

En ekonomianvändare kan bland annat:

se order
arbeta med faktura
arbeta med kontantorder
journalföra och exportera
slutföra uppdrag
hantera kunder och kontakter
koppla kunder mot ekonomi
underhålla produkter och avtal
administrera relevanta register
konfigurera ekonomi-/exportinställningar
arbeta med integrationer och import

Ekonomirollen ger inte behörighet att administrera användare eller stationsinställningar ensam. Då behövs rollen Admin.

Admin

Adminrollen passar för stationsadministratörer och chefer som ska styra uppsättning och behörighet på stationen.

En admin kan bland annat:

administrera användare och inbjudningar
ändra användarroller
redigera stationsinställningar
arbeta med uppdrag, dispatch och karta
slutföra uppdrag
skicka och följa upp nätverksförfrågningar
administrera beställningsformulär och Assist-nätverk
administrera kunder, produkter, avtal, fordon och register
konfigurera exportinställningar och integrationer

Adminrollen ger inte de dedikerade ekonomisidorna ensam. Om användaren också ska arbeta med faktura, kontantorder och journalföring, lägg till rollen Ekonomi.

Rekommenderade rollkombinationer

Behov	Rekommenderad roll
Användaren ska bara se och utföra egna jobb	Förare
Föraren ska också kunna skapa och följa upp uppdrag	Förare + Operatör
Användaren ska arbeta med dispatch, men inte ekonomi	Operatör
Användaren ska arbeta med faktura, order och journalföring	Ekonomi
Användaren ska administrera station och användare	Admin
Användaren ska både administrera station och arbeta med ekonomi	Admin + Ekonomi
Användaren ska både administrera station och arbeta med dispatch	Admin + Operatör

Vanliga frågor

Varför ser inte föraren uppdragen på stationen?

Om användaren endast har rollen Förare ser användaren bara egna jobb. Detta är gjort för att hålla förarvyn enkel och relevant.

Om föraren också ska se stationens uppdrag eller skapa uppdrag, lägg till rollen Operatör.

Varför ser inte användaren faktura eller kontantorder?

Faktura, kontantorder och journalföring kräver rollen Ekonomi.

Varför kan inte användaren bjuda in andra användare?

Användaradministration kräver rollen Admin.

Kan en användare ha flera roller?

Ja. Roller kan kombineras, och användaren får samlad behörighet från rollerna som lagts till.

Vilken roll bör vi använda om vi är osäkra?

Börja med den smalaste rollen användaren behöver. Lägg hellre till fler roller om användaren saknar en meny eller åtgärd de faktiskt ska använda.

Relaterade artiklar