Assist

Förare kan inte se alla uppdrag eller skapa nya uppdrag i Assist. Detta är gjort så med avsikt.

Rollen <code>Förare</code> är gjord för arbete ute i fält. Föraren ser <code>Mina uppdrag</code>, alltså uppdrag och tjänster som är tilldelade just denna förare.

acceptera eller avvisa tilldelade tjänster

- se egna tilldelade uppdrag
- acceptera eller avvisa tilldelade tjänster
- navigera till uppdragsplats
- lägga in information under vägen
- slutföra tjänster
- arbeta med order där det är aktuellt

Det är rollen <code>Operatör</code> som används för att se uppdragsöversikten, skapa nya uppdrag, arbeta i dispatch och tilldela uppdrag till förare.

Om en förare också ska kunna göra detta måste användaren få rollen <code>Operatör</code> utöver <code>Förare</code>.

Om användaren ska administrera användare, roller eller stationsinställningar måste användaren ha rollen <code>Admin</code>.

Om användaren bara ska arbeta som förare: kontrollera att användaren är vald som förare på rätt tjänst.

Om användaren ska se alla uppdrag eller skapa nya uppdrag: ge användaren rollen <code>Operatör</code> dessutom.

Om användaren ska ändra roller eller stationsinställningar: ge användaren rollen <code>Admin</code>.

- Om användaren bara ska arbeta som förare: kontrollera att användaren är vald som förare på rätt tjänst.
- Om användaren ska se alla uppdrag eller skapa nya uppdrag: ge användaren rollen <code>Operatör</code> dessutom.
- Om användaren ska ändra roller eller stationsinställningar: ge användaren rollen <code>Admin</code>.

Lägg till rätt roll, till exempel <code>Operatör</code>.

1. Gå till <code>Station</code>.
2. Välj <code>Användare</code>.
3. Hitta användaren som ska ändras.
4. Lägg till rätt roll, till exempel <code>Operatör</code>.
5. Be användaren logga ut och in igen.

Kontakta support om rollerna ser rätt ut, men användaren fortfarande inte ser förväntade uppdrag eller saknar funktioner.

vilket uppdrag användaren förväntar sig att se, om det gäller ett konkret uppdrag

om användaren ska vara förare, operatör eller admin

- namnet på användaren
- vilken roll användaren har
- vilket uppdrag användaren förväntar sig att se, om det gäller ett konkret uppdrag
- om användaren ska vara förare, operatör eller admin

Läs mer om rollerna i Assist här: <a href="https://help.getassist.app/nb/articles/10104205-roller-og-tilgangsstyring">Roller och behörighetsstyrning</a>.

Om en förare bara ser vissa uppdrag, eller inte hittar knappen för att skapa nya, beror det oftast på användarens roll.

Föraren ser inte alla uppdrag, eller kan inte skapa nya uppdrag

Inga ärenden eller konversationer hittades

Prova med att välja ett annat datumintervall för skapande.

Ärenden och konversationer som du har startat via meddelandefunktionen visas här.

Inga ärenden eller konversationer skapade av dig

Prova med att använda andra nyckelord eller kontrollera om det finns stavfel.

Prova med att välja ett annat datumintervall för uppdateringar.

Prova med att använda andra nyckelord eller filter.

Hitta svar och få hjälp av Intercoms support- och communityexperter

Konversationer som du har startat via meddelandefunktionen visas här.

Inga konversationer skapade av er

Inga konversationer hittades

Titel

Denna webbplats nyttjar cookies och annan teknik som vi och våra tredjepartsleverantörer använder för att övervaka och registrera personuppgifter om dig och dina interaktioner med webbplatsen (inklusive vilket innehåll som visas, markörrörelser, skärminspelningar och chattinnehåll) för de ändamål som beskrivs i vår cookiepolicy. Genom att fortsätta att besöka vår webbplats godkänner du våra {websiteTermsLink}, vår {privacyPolicyLink} och vår {cookiePolicyLink}.

Denna webbplats använder cookies och liknande teknik (”cookies”) som är strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Vi och våra partners skulle också vilja ställa in ytterligare cookies för att möjliggöra analys av webbplatsens prestanda, funktionalitet, reklam och funktioner för sociala medier. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information. Du kan ändra dina val med avseende på cookies i våra cookieinställningar.

Vi använder cookies för att vår webbplats ska fungera och även i analys- och annonseringssyfte. Du kan aktivera eller inaktivera valfria cookies efter behov. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Reklamcookies placeras ut av våra reklampartners för att samla in information om din användning av webbplatsen, vår kommunikation och andra onlinetjänster över tid och med olika webbläsare och enheter. De använder informationen för att visa dig annonser online som de tror kommer att intressera dig och för att mäta annonsernas resultat. Cookies för sociala medier ställs in av sociala medieplattformar för att göra det möjligt för dig att dela innehåll på dessa plattformar. De kan spåra information om din aktivitet på andra onlinetjänster och använda informationen enligt vad som beskrivs i deras integritetspolicyer.

Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att erbjuda förbättrad funktionalitet och personlig anpassning. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller samtliga av dessa tjänster inte fungerar som avsett.

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system.

Dessa cookies gör det möjligt för oss att räkna besök och trafikkällor så att vi kan mäta och förbättra prestandan för vår webbplats. De hjälper oss att förstå vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökarna navigerar på webbplatsen.

Du har rätt att välja bort försäljning av dina personuppgifter. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information om hur vi använder dina uppgifter.

Dina integritetsval

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan anpassa dina cookieinställningar nedan. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Cookieinställningar

Tomt hjälpcenter

Hoppsan! Den sidan finns inte.

Sökresultat

Besviken

Neutral

Glad

Tänker ...

Söker igenom källor...

Analyserar...

Ärenden som skickas via meddelandetjänsten eller av en supportrepresentant under konversationen visas här.

Inga ärenden skapade av dig

Inga ärenden hittades

Konversationer och ärenden i {topic}

Konversationer och ärenden i {topic} // {subtopic}

Volym, förfrågningar och ämnen för ditt företag.

Insikter

Flest förfrågningar

AI-ämnen

Följ utvecklingen av alla ärenden och konversationer som rör ditt företag.

Kundportal.

Följ utvecklingen av alla ärenden som rör ditt företag.

Ärendeportal.

{assigneeName} har slutfört ditt ärende

{assigneeName} tar snart hand om det här

{assigneeName} behöver mer information från dig

Ärenden

Ingen tillgång till ärendeportalen

Sök

Hoppa över sökningen. Beskriv vad du försöker göra och få ett välgrundat svar.

Bläddra bland artiklar och guider i det här ämnet.

Skapa din arbetsyta och bjud in medarbetare.

Konfigurera ditt konto

Skapa ditt första arbetsflöde och se det köras från början till slut.

Leverera något

Anslut de verktyg som ditt team redan använder för att hämta in data.

Anslut din stack

En snabb genomgång av produkten så att du vet var allt finns.

{appName} på 60 sekunder

Prototypdemon är medveten om att du läser {title}. Den kan leda dig tillbaka till den aktuella artikeln, men ett produktionskontrakt för artikelmedvetna Fin är fortfarande uppföljningsarbete.

Artikelmedvetet prototypsvar

Eftersom du redan har frågat om inbjudningar kan den här prototypdemon lägga till följande uppföljning: använd rollväljaren innan du skickar varje inbjudan för att begränsa behörigheten utifrån medarbetarens ansvarsområden.

Prototyp för rollbegränsad uppföljning

Prototypdemon föreslår att du börjar med din profil på arbetsytan, bjuder in de teammedlemmar som behöver åtkomst och sedan ansluter de integrationer som du använder.

Prototypsvar om att komma igång

I den här prototypdemon konfigureras integrationer från inställningarna för arbetsytan. Välj integrationen, anslut kontot och granska de aktiverade behörigheterna.

Prototypsvar om integrationer

I den här prototypdemon bjuder du in medarbetare från inställningarna för arbetsytan och väljer sedan den åtkomst som varje medarbetare behöver innan du skickar inbjudan.

Prototypsvar för teaminbjudan

Den här prototypdemon har ännu inget förskrivet svar på den frågan. Prova med att fråga hur du bjuder in ditt team eller öppnar en källartikel. Inget Fin-API i produktion har anropats.

Prototypsvar inte tillgängligt

Jag har den här sidan öppen. Ställ vilken fråga som helst om den, så svarar jag utifrån dokumenten.

Föraren ser inte alla uppdrag, eller kan inte skapa nya uppdrag

Vem kan se och skapa uppdrag?

Vad gör ni?

Så här ändrar en admin rollen

Fortfarande inte rätt?