När bör du kontakta support?
Kontakta oss om du:
inte kommer vidare i ett uppdrag,
behöver hjälp med order, betalning eller faktura,
undrar hur en funktion ska användas,
upplever att något inte fungerar som förväntat,
eller vill ha en genomgång av hur ni kan använda Assist bättre.
Ju mer konkret information du skickar till oss, desto snabbare kan vi hjälpa dig.
Bjørn Olav Nesheim
Försäljning och ekonomisupport
Bjørn Olav hjälper dig främst med frågor om ekonomi, order, fakturaflöde, betalning och praktisk användning kopplad till kommersiella arbetsflöden i Assist.
Kontakta Bjørn Olav när du behöver hjälp med:
order och betalning,
faktura eller ekonomiflöde,
frågor om avtal eller uppföljning,
praktisk användning där ekonomi eller försäljning är inblandat.
Kontakt:
E-post:
bonesheim@assist-it.noTelefon:
+47 982 22 768
Leif Thune Rudlang
VD
Leif hjälper dig med större avstämningar, eskaleringar, samarbeten och frågor som gäller stationen eller kundrelationen på en mer övergripande nivå.
Kontakta Leif när du behöver hjälp med:
eskalering av ett viktigt ärende,
samarbete eller partnerskap,
större avstämningar kring användningen av Assist,
frågor som bör tas upp med VD.
Kontakt:
E-post:
ltr@assist-it.noTelefon:
+47 480 19 733
Vad bör du skicka med?
För att vi ska kunna hjälpa dig snabbt, skicka gärna med:
Stationens namn.
Vad du försökte göra.
Vad som hände i stället.
Uppdragsnummer, ordernummer eller kundnamn om det är relevant.
En skärmbild om något ser fel ut.
Om ärendet brådskar, skriv tydligt att det brådskar och vad som stoppar arbetet.
Osäker på vem du ska kontakta?
Skicka ärendet till den du redan har kontakt med, eller använd support@assist-it.no. Då ser vi till att rätt person följer upp.